CONDIZIONE GENERALI

1. PRENOTAZIONI Si accettano prenotazioni telefoniche, via fax o e-mail solamente per l’anno in corso e il seguente.

2. MODULO PER LA PRENOTAZIONE La domanda di prenotazione dovrà essere redatta sull’apposito modello, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità dei posti e si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma da parte di Sicily Rental and Sales ed è sottoposta alla condizione sospensiva del pagamento dell’acconto o del saldo da parte del cliente (vedi modalità al punto 4). Eventuali sostanziali modifiche alla prenotazione, successive alla conferma, dovranno essere notificate da parte del cliente attraverso la compilazione di un nuovo modulo di prenotazione.

 3. IL CAPOGRUPPO Il capogruppo è la persona o agenzia responsabile per la prenotazione e per l’affitto e al quale sarà inviata tutta la corrispondenza, la fattura e la ricevuta.

4. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO Il prezzo espresso sulla fattura è il prezzo contrattuale dell’affitto. (Prezzo della Fattura) Le modalità di pagamento dell’affitto sono le seguenti: • Per le prenotazioni effettuate versamento immediato di un acconto del 25% sul totale prezzo della Fattura. Si accettano pagamenti tramite bonifico bancario in Euro o Paypal. • I pagamenti con carta di credito dovranno essere effettuati tramite Paypal. Su quest’ultimo sarà applicato un supplemento del 5% per i costi di transazione. • Il saldo deve essere pagato in contante all’arrivo.

5. DEPOSITO CAUZIONALE All’arrivo è richiesto il pagamento di un deposito cauzionale in contanti o assegno, la cui cifra varierà da €50 a €200, in base alla proprietà. Il deposito, meno eventuali ritenute a titolo di risarcimento danni, sarà restituito al cliente al momento della partenza. Se eventuali danni ammontassero a una cifra superiore al deposito, Sicily Rental and Sales richiederà un pagamento addizionale per coprire le spese prima della partenza.

6. ENTITA’ DEL GRUPPO Il numero delle persone che alloggeranno nella proprietà non deve superare il numero dei posti letto indicati nella descrizione della stessa, salvo precedenti accordi con Sicily Rental and Sales. Eventuali modifiche della composizione del gruppo indicato nel modulo di prenotazione antecedenti al periodo di affitto dovranno essere notificate il prima possibile, per iscritto, a Sicilian Experience.

7. TERMINI DELL’AFFITTO Il periodo dell’affitto è indicato in modo chiaro sui moduli di prenotazioni e conferma. In base alla proprietà e il periodo dell’anno, Sicily Rental and Sales offre periodi di affitto flessibili dove possibile.ARRIVI E PARTENZE L’arrivo dei clienti presso la proprietà è previsto tra le ore 16.00 e le ore 22.00 del primo giorno dell’affitto. Se l’orario dell’arrivo dei clienti non dovesse coincidere con questo, Sicily Rental and Sales dovrà essere precedentemente avvisata per iscritto in modo da consentirci di incontrare i clienti a loro arrivo presso la proprietà. All’arrivo, i clienti devono ispezionare la proprietà e chiarire eventuali dubbi sul funzionamento e/o uso di elettrodomestici e accessori vari. I clienti sono pregati di lasciare libera la proprietà entro le ore 10.00 dell’ultimo giorno dell’affitto. Dove possibile, Sicily Rental and Salescercherà di essere flessibile per quanto riguarda l’orario di partenza. Qualora la proprietà debba essere immediatamente riaffittata, la partenza alle 10.00 sarà improrogabile.

8. MODIFICHE E CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE Modifiche sostanziali alle prenotazioni, cambio della data o della proprietà o cancellazioni devono essere comunicati per iscritto e sono soggetti a penalità: Penalità per la cancellazione (% del prezzo totale) Fino a 40 giorni - l’acconto • Modifiche richieste prima dei 40 giorni antecedenti l’inizio dell’affitto sono soggette a un costo aggiuntivo di €20 più eventuali differenze di prezzo. • Le prenotazioni non possono essere rinviate all’anno successivo. • Le prenotazioni non sono rivendibili dal capogruppo a terzi in nessuna circostanza.

9. MODIFICHE E CANCELLAZIONI DA PARTE DI SICILIAN EXPERIENCE Ci impegniamo a informare i clienti nell’eventualità di dover modificare le prenotazioni. Se una proprietà non dovesse più essere disponibile per ragioni al di fuori del nostro controllo, faremo il possibile per trovare una proprietà alternativa simile e nella stessa zona, e ci riserviamo il diritto di trasferire la vostra prenotazione a quella proprietà. In mancanza di una proprietà adeguata vi restituiremo l’intera somma versataci per l’affitto, ma non saremo responsabili per eventuali spese di cancellazione attinenti al vostro viaggio.

10. DESCRIZIONE DELLE PROPRIETA’ Sicily Rental and Sales ha visitato e ispezionato tutte le proprietà. Le descrizioni contenute nel nostro sito web erano accurate al momento della loro pubblicazione e fatte in buona fede. Le descrizioni pubblicate sul nostro sito web sono da considerarsi quelle esatte. Decliniamo qualsiasi responsabilità per le modifiche fatte dai proprietari a nostra insaputa e per costruzioni o alterazioni del paesaggio nella vicinanza della proprietà. I clienti saranno informati per iscritto di eventuali cambiamenti nelle proprietà o progetti di costruzioni in zona, qualora ne venissimo a conoscenza, e le descrizioni saranno modificate di conseguenza. Le strade di accesso alle proprietà rurali potrebbero essere accidentate. I proprietari di veicoli con assetto basso devono prima accertarsi con Sicily Rental and Sales di potervi accedere.

11. SICUREZZA DEI BAMBINI Varie proprietà sono classificati adatte a famiglie con bambini piccoli. Le nostre raccomandazioni si basano sulla previa ispezione delle proprietà, le esperienze positive dei clienti passati e la volontà dei proprietari di accettare bambini nella loro proprietà. I clienti con neonati o bambini piccoli dovranno assicurarsi della disponibilità di culle e/o seggioloni con Sicily Rental and Sales. Questi potrebbero non essere conformi agli standard di sicurezza e sono utilizzati dai clienti a proprio rischio. Per questioni igieniche, non sono fornite le lenzuola per le culle.

12. COMODITA’ CASALINGHE Le proprietà sono fornite con lenzuola, asciugamani e tovaglie da tavola sufficienti per il numero di ospiti indicati nel modulo di prenotazione. Lenzuola e asciugamani puliti sono forniti settimanalmente. Nell’eventualità di problemi nella distribuzione di acqua, gas, elettricità o telefono, il proprietario si impegnerà a porvi rimedio. Decliniamo qualsiasi responsabilità per la mancata distribuzione dei suddetti servizi dovuta a cause al di fuori del nostro controllo.

13. ANIMALI Gli animali domestici dei clienti non sono graditi in alcuna proprietà, salvo diversamente specificato nella descrizione. Inoltre, l’intenzione del cliente di portare con sé animali domestici deve essere indicata nel modulo di prenotazione.

14. PISCINA Assicuratevi che voi e tutti i membri del vostro gruppo facciate molta attenzione quando usate o siete vicino ad un piscina nella proprietà in cui soggiornate. Per esempio dovreste assicurarvi che tutti i membri del vostro gruppo siano a conoscenza della profondità della piscina controllandola di persona precedentemente e che tutte le persone camminino e non corrano attorno o nei pressi della piscina. Assicuratevi che nessuno si tuffi mai nella piscina né vi entri sotto l’influenza dell’alcool. Controllate la piscina ogni giorno prima dell’uso e riferite qualsiasi difetto apparente. Molte piscine in Italia non sono recintate. Se desiderate una piscina recintata, informateci prima di prenotare in modo da consentirci di trovarvene una. Che la piscina sia o meno recintata, i bambini devono essere sempre posti sotto la supervisione di un adulto responsabile. Sicily Rental and Sales e il proprietario non sono responsabili per il decesso o infortuni causati dall’uso della piscina o altre attività ad essa connesse, nei limiti consentiti dalla legge. Sicily Rental and Sales e il proprietario non sono responsabili per il decesso o infortuni risultanti dalla mancata conformità ai suddetti requisiti.

15. COMPORTAMENTO DEL GRUPPO Al vostro arrivo la proprietà sarà pulita e in ordine e ci si aspetta che il vostro gruppo la mantenga in tali condizioni durante la permanenza. Se, dopo la vostra partenza, la proprietà non sia stata lasciata in uno stato accettabile, Sicily Rental and Sales vi fatturerà la cifra addizionale di €50.00 per le pulizie supplementari necessarie. Questo costo aggiuntivo sarà applicato solo in circostanze estreme. Il capogruppo è responsabile per il comportamento corretto del suo gruppo. Qualora il gruppo si comporti in maniera non accettabile, Sicily Rental and Sales si riserva il diritto di chiedervi di liberare la proprietà. Non è permesso campeggiare sui i terreni delle proprietà.

16. RISOLUZIONI DEI PROBLEMI E DANNI Se si verificasse un problema nella proprietà, è responsabilità del cliente contattare Sicilian Experience il prima possibile per consentirci di intervenire prontamente. Il capogruppo è responsabile per i danni causati da qualsiasi membro del suo gruppo alla proprietà, al suo contenuto o ai suoi terreni e per la perdita di qualsiasi oggetto appartenente alla proprietà. Le spese per i danni causati dal gruppo o per la sostituzione di oggetti smarriti sarà dedotta dal deposito cauzionale. Eventuali costi aggiuntivi saranno fatturati al capogruppo. Questi dovranno essere pagati prima della vostra partenza.

17. ASSICURAZIONE DEL VIAGGIO Tutti i clienti devono essere in possesso di una valida polizza assicurativa per il viaggio. Ai cittadini non europei suggeriamo di stipulare una polizza assicurativa per eventuali spese mediche, smarrimento del bagaglio o di denaro, o per il rimpatrio.

18. RESPONSABILITA’ Completando e inviando il modulo di prenotazione, il capogruppo e tutti i membri del gruppo dichiarano di essere a conoscenza delle suddette condizioni e accettano di comportarsi in conformità ad esse. Sicily Rental and Sales è l’intermediario dei proprietari degli immobili sul nostro sito web, per cui il contratto di affitto è stipulato con il proprietario rilevante. Sicily Rental and Sales non è obbligata al risarcimento per infortuni, decesso, perdita o danno di qualsivoglia natura subìto da voi o da membri del vostro gruppo, a meno che non sia causato dalla nostra negligenza.